Hizmet Şartları
Destek

1.1: İşbu Hizmet Sözleşmesi (bundan böyle 'Sözleşme' veya 'Hizmet Şartları' olarak anılacaktır), Nodesty LLC (bundan böyle 'Nodesty' veya 'Şirket' olarak anılacaktır) ile hesap oluşturan, sipariş veren, otomatik ödemeyi aktif hale getiren veya Şirket'e ait herhangi bir Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle 'Müşteri' olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

1.2: Müşteri, nodesty.com portalı üzerinde hesap oluşturarak, sipariş vererek, otomatik ödemeyi etkinleştiren veya herhangi bir Hizmeti kullanmaya başlayarak işbu Sözleşme hükümlerini bütünüyle kabul ettiğini, hesap bilgilerinin eksiksiz, doğru ve güncel olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

2.1: Nodesty; sanal sunucu (VPS), fiziksel sunucu (dedicated), web hosting ve e-posta hosting hizmetleri sunmaktadır. Sağlanan hizmetlerin teknik özellikleri, kaynak limitleri, lokasyon bilgileri, faturalama dönemleri ve hizmete özel koşullar ilgili ürün sayfasında, sipariş özetinde veya müşteri panelinde gösterilmektedir.

2.2: Verilen siparişler; ödeme doğrulama süreçlerine, dolandırıcılık (fraud) ve uyum (compliance) denetimlerine, altyapı kapasitesine ve Nodesty'nin nihai onayına tabidir. Taraflar arasında yazılı olarak ayrıca bir Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA) akdedilmediği müddetçe, hizmet aktivasyon süreleri tahmini niteliktedir.

3.1: Müşteri, hesap erişim bilgilerinin ve şifrelerinin güvenliğinden, birincil iletişim e-posta adresinin güncelliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden doğrudan sorumludur. Yetkisiz bir erişim veya güvenlik ihlali şüphesi halinde durum derhal Şirket'e bildirilmelidir.

3.2: Hesap kapsamında barındırılan içeriklerin, çalışan uygulamaların, web sitelerinin, gönderilen e-postaların ve tüm faaliyetlerin yürürlükteki hukuka uygunluğundan münhasıran Müşteri sorumludur. Yetkisiz sistem, ağ veya verilere erişim amacıyla Hizmet kullanılamayacağı gibi, Nodesty'nin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın Hizmetlerin üçüncü kişilere satışı veya devri gerçekleştirilemez.

4.1: Hizmet bedelleri; sipariş adımlarında, sipariş özetinde veya ilgili faturada Türk Lirası (TRY), Amerikan Doları (USD) ya da Euro (EUR) cinsinden belirtilen tutarlardan ibarettir. Mevzuat gereği uygulanması gereken KDV, satış vergisi ve diğer yasal vergiler faturaya yansıtılır. Müşteri'nin ödeme yöntemi veya bankası tarafından uygulanan kur farkı, transfer komisyonu ve diğer masraflar Müşteri'nin sorumluluğundadır.

4.2: Müşteri ödemelerini; Stripe entegrasyonu üzerinden kredi/banka kartı, Nodesty hesap bakiyesi, müşteri panelinde belirtilen banka hesaplarına havale/EFT veya Wise kanalıyla gerçekleştirebilir. Banka transferi ile yapılan ödemelerde fatura referans kodunun belirtilmesi zorunlu olup, ödeme Şirket hesaplarına geçip doğrulanana kadar sipariş askıda kalır. Nakdi (elden) ödemeler kabul edilmez.

4.3: Müşteri, düzenlenen faturaları belirtilen son ödeme tarihine kadar ifa etmekle yükümlüdür. Faturaların vadesinde ödenmemesi halinde Nodesty, ilgili Hizmeti kısmen veya tamamen kısıtlama, askıya alma, iptal etme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5.1: Otomatik ödeme sistemi ihtiyaridir ve her Hizmet için Müşteri tarafından münferiden aktif edilebilir. İşbu sistem aktif edildiğinde Müşteri, fatura bedellerinin müşteri panelinde tanımlı ödeme yöntemlerinden (hesap bakiyesi veya kayıtlı Stripe kartı) otomatik olarak tahsil edilmesine muvafakat eder.

5.2: Aktif Hizmetler için müşteri paneli üzerinden erken yenileme imkanı sunulabilir. Yenileme işlemi ancak ilgili faturanın tamamen ödenmesi halinde hüküm ifade eder. Yenileme faturasının ödenmemesi durumunda işlem iptal edilir. Otomatik ödeme talimatı, hesaba yansıtılmış aktif bir fatura veya Hizmet dönemi bulunmadığı sürece kendiliğinden yeni bir taahhüt oluşturmaz.

6.1: Paket yükseltme (upgrade) ve düşürme (downgrade) işlemleri; teknik uygunluğa, ürün uyumluluğuna, veri taşıma gereksinimlerine ve onay öncesinde Müşteri'ye ibraz edilen ücrete tabidir. Hizmet paketi değişiklikleri geçici kesintilere, yeniden kuruluma ya da yeni paket limitlerini aşan verilerin silinmesine yol açabilir.

6.2: Fiziksel sunucu paketlerindeki değişiklik talepleri, teknik destek biriminin manuel incelemesine tabidir. Nodesty, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde makul bir süre öncesinden bildirimde bulunmak kaydıyla, sunduğu ürün ve hizmet özelliklerini gelecek dönemler için değiştirme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

7.1: Müşteri, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Adil Kullanım Politikası'na ve ürüne özel belirlenmiş kurallara riayet etmekle mükelleftir. İşbu kurallar; kaynak kullanımı, ağ trafiği, kripto para madenciliği, VPN/proxy yapılandırmaları, I/O limitleri, e-posta gönderimleri ve altyapıyı tehdit eden diğer eylemleri düzenler.

7.2: Nodesty, gelen kötüye kullanım (abuse) bildirimlerini ve şüpheli işlemleri inceleme hakkını haizdir. Yasalara aykırı içeriklerin kaldırılması, kaynakların sınırlandırılması veya Hizmetin askıya alınması işlemleri Şirket tarafından re'sen uygulanabilir. İhlalin niteliğine göre Müşteri'ye düzeltme imkanı tanınabilir; ancak güvenlik riskleri, dolandırıcılık, ağır suistimal halleri veya yasal mercilerin talepleri durumunda önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmet sonlandırabilir.

8.1: Müşteri, Hizmet kapsamında barındırdığı verilerin bağımsız yedeklerini almak ve muhafaza etmekle yükümlüdür. Sunulan yedekleme, anlık görüntü (snapshot) veya geri yükleme özellikleri yardımcı araçlar olup, verilerin mutlak olarak eksiksiz, güncel veya kurtarılabilir olduğuna dair bir garanti verilmemektedir.

8.2: Sanal sunucu (VPS/VDS) hizmetlerinde yedekleme veya geri yükleme araçlarının kullanılması mevcut verilerin üzerine yazılmasına sebebiyet verebilir. Şirket'in manuel veri kurtarma taahhüdü bulunmamakla birlikte, talep halinde ek ücrete tabi olarak kurtarma desteği sağlanabilir. Hizmet süresinin sona ermesi, iptal, fesih veya hesap silme durumlarında barındırılan tüm veriler kalıcı olarak silinecektir.

9.1: Ödemenin yapılmaması, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik tehditleri, Sözleşme'nin esaslı ihlali, hukuka aykırı faaliyetler veya Adil Kullanım Politikası'nın çiğnenmesi hallerinde Nodesty, ilgili Hizmeti askıya alabilir, kısıtlayabilir veya feshedebilir. E-posta hosting hizmetlerinin askıya alınması durumunda e-posta trafiği durdurulur ve erişim engellenir.

9.2: Müşteri, müşteri paneli veya destek talebi üzerinden Hizmet iptali isteyebilir. Fiziksel sunucu iptalleri destek ekibinin incelemesine tabidir. İade süreçleri, istisnaları ve yöntemleri Teslimat ve İade Politikası hükümlerine tabi olup; dolandırıcılık, kötüye kullanım ve kural ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetlerde herhangi bir ücret iadesi yapılması söz konusu değildir.

10.1: Hizmetler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde 'olduğu gibi' (as-is) ve 'kullanıma hazır olduğu şekliyle' (as-available) sunulmaktadır. Nodesty, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız, güvenli veya veri kayıpsız çalışacağını garanti etmez; verilerin güvenliği ve yedeklenmesi sorumluluğu münhasıran Müşteri'ye aittir.

10.2: Yasal sınırların elverdiği azami ölçüde Nodesty; doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan, kar kayıplarından yahut veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Şirket'in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam mali sorumluluğu, her halükarda zarar doğuran olaydan önceki on iki (12) ay içinde Müşteri tarafından ilgili Hizmet için ödenen bedel ile sınırlıdır.

11.1: Nodesty, işbu Sözleşme hükümlerini gelecek dönemleri kapsamak üzere tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Sözleşme değişiklikleri web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Müşteri'nin bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmesi değişikliklerin kabulü anlamına gelir.

11.2: Sözleşme, faturalama, güvenlik ve hesap işlemleri ile ilgili her türlü tebligat, Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine veya müşteri paneline elektronik ortamda iletilir. Müşteri, işbu iletilerin hukuken geçerli tebligat hükmünde olduğunu kabul eder.

12.1: İşbu Sözleşme, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti yasalarına tabidir. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklı kalmak kaydıyla, işbu Sözleşme'den kaynaklanan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Delaware Eyalet Mahkemeleri ve Federal Mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

12.2: İşbu Sözleşme veya Hizmetler ile ilgili tüm soru ve bildirimler, müşteri paneli destek sistemi veya nodesty.com üzerinde yer alan resmi iletişim kanalları vasıtasıyla Nodesty LLC'ye yönlendirilmelidir.