Faturalama & Ödemeler
Ödeme yaptım ama faturam ödenmedi görünüyor
Ödeme sonrası fatura hâlâ açık görünüyorsa yapılacaklar.
Ödeme hemen işlenmeyebilir
Bazı ödeme işlemleri kısa süre gecikmeli yansıyabilir. Önce birkaç dakika bekleyip sayfayı yenileyin.
Hâlâ açık görünüyorsa
Fatura numaranızı, ödeme zamanınızı ve mümkünse ödeme dekontunu destek talebine ekleyin.
Kontrol
Ekip ödeme sağlayıcısı ve fatura tarafını kontrol edip size dönüş yapar.
Tekrar ödeme yapmayın
Ödeme yaptığınız halde fatura açık görünüyorsa hemen ikinci kez ödeme yapmayın. Önce destek ekibine fatura numarasıyla birlikte yazın.
Dekont neden önemli?
Dekont veya işlem referansı ödeme sağlayıcısı tarafındaki kontrolü hızlandırır.
